TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Comercial Ek Chuac SA (“los Servicios”) dentro del sitio (o el “Sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios (los “Usuarios”) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y condiciones que rigen al Sitio y que son incorporados al presente por referencia.

Dentro del Sitio www.superpractico.com.ar se rigen por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable de la República de Argentina. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas disposiciones y la legislación pertinente. Cualquier persona que no acepte los términos y condiciones y políticas de privacidad, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante deberá abstenerse de utilizar el sitio www.superpractico.com.ar. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de ingresar y hacer uso de nuestro Sitio por el Usuario, lo que implica la aceptación plena de las condiciones establecidas en este documento y en las Políticas de Privacidad de Comercial Ek Chuac SA. Por la utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de los Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

En forma previa a su registración y a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones Generales y en las políticas de Ek Chuac SA., así como sus modificaciones. Si el Usuario utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente los Términos y Condiciones Generales y las políticas de Ek Chuac SA. obligándose a cumplir expresamente con los mismos. 

  1. En función de lo expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos del uso por parte del Usuario Cliente del sitio www.superpractico.com.ar.
  2. Ek Chuac SA. se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente, comunicándose a través de publicación en el Sitio. Asimismo. Ek Chuac SA. se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.  En el caso de realizarse cambios o modificaciones las mismas no afectarán las condiciones que  fueron anteriormente aceptadas por el usuario/cliente hasta que el este vuelva a utilizar nuevamente el sitio. 
  3. En función de lo expresado en el punto 2 del presente, cada vez que el Usuario/Cliente desee utilizar el Sitio, deberá aceptar todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente.
  4. DE LOS DATOS: Para utilizar los Servicios ofrecidos por www.superpractico.com.ar los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, ver lo referido al respecto en el apartado 5) y consultar nuestras Políticas de Privacidad. Los datos referidos en estos Términos y Condiciones Generales, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Ek Chuac SA. Sólo podrán ser de uso interno de Ek Chuac SA. y en ningún caso serán traspasados a terceros. El Usuario consiente expresamente que Ek Chuac SA. podrá usar los Datos Personales para hacerle llegar por distintos medios ofertas de productos, anuncios, promociones y publicidad. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita (a intervalos no inferiores a seis meses). Al comunicar sus Datos Personales el Usuario puede revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo por cualquier medio acreditable.
  5. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Ek Chuac SA. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Ek Chuac SA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios  ocasionados.
  6. MODIFICACIONES DE CONDICIONES Y TÉRMINOS GENERALES: En caso de que estos Términos y Condiciones Generales sean modificados, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión por parte de los Usuarios. Toda vez que por tratarse de un sitio web abierto a los clientes en general, Ek Chuac SA. carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma periódica los Términos y Condiciones Generales con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en los presentes Términos y Condiciones Generales. En el caso que el usuario no acepte las nuevas modificaciones no podrá continuar utilizando el servicio.   
  7. DEL PROCESO DE COMPRA: Procedimiento para hacer uso de este Sitio Ek Chuac SA. informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para compras de productos ofrecidos.
  8. PROMOCIONES: Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de clientes corporativos de Ek Chuac SA., tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de Ek Chuac SA. las promociones no son acumulativas unas con otras.
  9. DEL PAGO: Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con las modalidades de pago que se encuentren autorizadas por DVIGI S.A al efecto y que se encuentran informadas en el Sitio. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario,  Ek Chuac SA. podrá incorporar, excluir o suspender cualquier medio de pago en cualquier momento.
  10. TARIFAS Y FACTURACIÓN: La registración en www.superpractico.com.ar es gratuita. Al adquirir un producto o servicio, el Usuario deberá pagar el precio publicado. Ek Chuac SA. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. Sin embargo, Ek Chuac SA. podrá modificar temporalmente la política de tarifas y los precios por sus productos y servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. Ek Chuac SA. se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente para resolver dicha cuestión.
  11. FACTURACIÓN: La modalidad de la facturación por ventas online, podrá emitirse tanto para Exento de IVA como para Consumidor Final, siendo estas las dos únicas modalidades de facturación para ventas online.
  12. DEL DESPACHO DE PRODUCTOS: Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el Sitio.

 

POLÍTICA DE COMPRA

Las compras realizadas en nuestra tienda online serán entregadas el día siguiente hábil en el rango horario por usted solicitado. Ejemplo: si compra un martes a las 10 horas, el pedido le será entregado el miércoles en el horario pautado al momento de finalizar la compra. Si usted hace un pedido durante un sábado, domingo o feriado la entrega será en el domicilio el primer día hábil inmediato posterior en el horario elegido.

Como nos interesa brindale el mejor servicio posible, las fechas de vencimiento y calidad de los productos son exhaustivamente controladas por nosotros, pero si surgiera algún inconveniente, siempre podrá contactarnos a nuestro mail dentro de las 24 horas de entregado el pedido a: [email protected] y solucionaremos a la brevedad el inconveniente.
Dado que existe un claro detalle de cada producto no serán posibles devoluciones.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Envío no entregados: Si el envío no pudiere ser entregado, porque las indicaciones del cliente informada en la compra fueren insuficientes, incorrectas, porque el cliente se rehusare a recibirlo, porque el cliente no ha podido ubicarse o está ausente por un tiempo largo, el envío será devuelto al lugar de  origen, siendo  responsabilidad del cliente su correspondiente rastreo. En todos estos casos, el Cliente deberá pagar el porte total del envío. En el caso de envíos no recibidos por causas no imputables a Ek Chuac SA. y no reclamados por el cliente dentro del plazo de 3 (tres) meses contados desde la fecha de compra, se anulará la operación con pérdida para el cliente de los montos pagados. La provisión de la información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Ek Chuac SA. no será responsable por retrasos que sean consecuencia de caso fortuito, fuerza mayor,  (COVID-19) o vicios propios del envío. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado pudiéndose verificar demoras o adelantos en la entrega de los productos por causales ajenas al control de Ek Chuac SA.

  1. POLÍTICA DE RECLAMO:

Formas de crear un reclamo: En caso de necesidad por parte del cliente de presentar algún tipo de reclamo, respecto de las fallas ante descriptas ante la empresa Ek Chuac SA. debe hacerse exclusivamente a través de nuestro Formulario de Reclamos que se encuentra disponible en nuestro sitio www.superpractico.com.ar.

Plazo de respuesta: La empresa se compromete a atender el reclamo en un plazo de 72 horas desde recibido el reclamo.

Reclamos de envíos: En caso de necesidad por parte del cliente de presentar algún tipo de reclamo, respecto del envío, debe hacerse exclusivamente a través de nuestro Formulario de ReclamosEn caso de rechazo de recepción del producto por parte del cliente, por razones ajenas a la responsabilidad de Ek Chuac SA., el costo del envío no será devuelto.

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